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Managed Service

Bei DataVision bekommen Sie die Gesamtlösung. Auch nach der Planung, Integration und Montage sind wir für Sie da und liefern mit unseren vier standardisierten Servicepaketen die optimale Grundlage für die Einsatzbereitschaft und den Werterhalt Ihrer Meetingräume und Arbeitsplätze.

Wir sorgen für die Betriebsbereitschaft, Pflege, Wartung und Instandhaltung Ihrer Systeme und bringen Ihre Arbeitsumgebungen bei einem Ausfall schnell wieder zum Laufen. So können Sie sorgenfrei ins Modern Meeting starten und hybrid arbeiten.

Dedizierte Hotline

Erreichbarkeit 24/7 von überall

First- & Secondlevel Team (220 Personen)

Qualifizierte Techniker bundesweit

Bevorzugte Behandlung der Tickets

Fest eingeplante Wartungen

Unsere Servicepakete im Vergleich

Lite

Erreichbarkeit
Mo. – Do. 8 – 17 Uhr | Fr. 8 – 15 Uhr
Prüfung nach neuen Tickets
täglich
Reaktionszeit
5 Stunden
Wiederherstellungszeit
schnellstmöglich
Wartung pro Jahr
keine
Support Art
Mail, Ticket, Telefon, Remote
Vorhalten von Ersatzgeräten
Nein
Ticketsystem
24 / 7

Basic

Erreichbarkeit
Mo. – Do. 8 – 17 Uhr | Fr. 8 – 15 Uhr
Prüfung nach neuen Tickets
täglich
Reaktionszeit
4 Stunden
Wiederherstellungszeit
5 Tage
Wartung pro Jahr
1
Support Art
Mail, Ticket, Telefon, Remote, vor Ort
Vorhalten von Ersatzgeräten
Ja (extra fee)
Ticketsystem
24 / 7

Advanced

Erreichbarkeit
Mo. – Fr. 8 – 17 Uhr
Prüfung nach neuen Tickets
täglich
Reaktionszeit
3 Stunden
Wiederherstellungszeit
3 Tage
Wartung pro Jahr
2
Support Art
Mail, Ticket, Telefon, Remote, vor Ort
Vorhalten von Ersatzgeräten
Ja (extra fee)
Ticketsystem
24 / 7

Expert

Erreichbarkeit
Mo. – Fr. 8 – 18 Uhr
Prüfung nach neuen Tickets
täglich
Reaktionszeit
2 Stunden
Wiederherstellungszeit
2 Tage
Wartung pro Jahr
2
Support Art
Mail, Ticket, Telefon, Remote, vor Ort
Vorhalten von Ersatzgeräten
Ja (extra fee)
Ticketsystem
24 / 7

Body Leasing Service

Veredeln Sie Ihre Modern Meeting & Workplace Projekte mit unserem Body Leasing-Service! Profitieren Sie von unserem Vor-Ort-Techniker, der sich täglich um Ihre Meetingräume kümmert. Durch regelmäßige Wartung, Updates und Gewährleistung des optimalen Betriebsstandards minimieren wir Ausfallzeiten und sorgen für reibungslose Abläufe.
Mehr erfahren

Ihre Vorteile im überblick

Überschaubare Kosten
  • Monatliche Rate
  • Cashback Feeling
  • Mehr Liquidität
Massgeschnei-
derte SLA’s
  • Skalierbar
  • Standardisiert
  • Entlastung interner Ressourcen
  • VIP-Support
Reports & Monitoring
  • Dokumentation
  • Wartungsprotokolle
  • Aktuelle Geräte- & Raumlisten
Rundumservice
  • Service & Support
  • Wartung Austauschgeräte
  • Ersatzteile
  • Reparaturen
  • Garantieabwicklung
Support
  • Per Telefon
  • Per Mail
  • Per Ticketsystem
  • Remote
  • Vor Ort
Positiver Nebeneffekt
  • Technik auf dem neusten Stand
  • Keine aufwändige Organisation
  • Consulting Vorsprung
  • Geringe Raumausfälle

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    Unsere Servicemodelle

    Service und Reparatur

    Alle Probleme, Mängel bei den angelieferten Produkten oder Reparaturfälle werden mit direkten Ansprechpartnern zentral in unserer Service-Abteilung kommuniziert.

    Mehr erfahren
    Unsere Servicemodelle

    AV as a Service

    In der sich rasch digitalisierenden Arbeitswelt, besonders im AV-Bereich, gewinnen flexible Lösungen an Bedeutung.
    Statt großen Einmalinvestitionen setzen Unternehmen vermehrt auf „Mieten statt Kaufen“.

    Mehr erfahren

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